S’il y a bien 10 erreurs qui décrédibilisent ton entreprise créative, ce sont celles que nous allons voir ci-dessous.

Elles peuvent sembler anodines de prime abord, mais elles nuisent vraiment à ton image de professionnelle.

Alors si tu veux donner une image plus pro, de toi et de ton joli travail, ne néglige pas les détails qui suivent.

C’est parti mon kiki ?

 

 

 

Erreur n°1 : trop de promo et de destockage

Je vois très (voire trop) souvent des créatrices et des créateurs mettre des messages de réductions, de promos et de destockages en gros, partout, tout le temps, sur leur page UGM, Facebook, site web, blog, etc. En soit, ce n’est pas grave de faire des promos occasionnellement, c’est même bien. Mais là, je parle de créatrices qui ne font QUE ça. Tous les jours, toutes les semaines elles diffusent ces types de messages. Et pourtant, il n’y a rien d’attirant pour le client, bien au contraire !

Ça donne l’impression d’avoir affaire à un ou une créatrice désespérée qui ne vend rien, donc qui fait des réductions à tire-larigot. Et ça ne donne pas confiance à l’acheteur potentiel.

Pourquoi ?

1. Parce que s’il croit que si personne ne t’achète rien, c’est que personne ne te fait confiance, alors pourquoi lui te ferait confiance et t’achèterait quelques chose ? Il ne faut JAMAIS montrer, dire ou sous-entendre à ton client que tu ne vends pas ! Vous êtes en contacte pour le business, pas pour faire du social.

2. Ça donne l’impression d’être une créatrice qui n’a pas confiance en elle ou en son travail puisqu’il est vendu au rabais.

3. On se dit que la créatrice triche sur ses prix pour faire des promos pareilles.

4. À force de remises et de promos, le client va comprendre que le créateur est une sorte de « discounter » et attendra toujours des prix bas.

Ton travail a de la valeur, ça ne sert à rien de vendre tes créations au même prix que chez Claire’s, Kiabi ou autres enseignes discount.

Chez eux c’est du « made in China », pas du fait-main en France par un artisan. Et si tu ne sais pas comment calculer le prix de tes créations, ne t’inquiète pas, je te propose THE guide à télécharger gratuitement :

 

 

Erreur n° 2 : faute d’orthographe, de grammaire ou de conjugaison

 

Ah ça ! Ce n’est pas évident, je sais… Personnellement, je fais beaucoup d’erreurs d’inattention car j’ai un trouble de l’attention. J’ai aussi tendance à mettre des « s » quand il n’en faut pas à la fin des mots et à ne pas en mettre quand il en faut ! J’essaye de me relire plusieurs fois, mais je ne suis pas parfaite, loin de là. Tu as peut-être déjà remarqué l’une de mes fautes dans un précédent article, quand on a la tête dans le guidon, on ne voit pas tout ?.

MAIS, il y a une différence entre les fautes d’inattention que l’on peut corriger et les autres erreurs. Surtout quand il y en a vraiment beaucoup. De nos jours, nous avons un outil formidable qui s’appelle Google ?. Si tu as un doute sur l’orthographe d’un mot ou sur une conjugaison, vérifie toujours en tapant le mot, l’expression ou la phrase dont tu n’es pas sûre dans la barre de recherche de Google. Un texte ou un support pub avec des fautes, ça donne une mauvaise image de toi, ça gâche toute la beauté de ton travail manuel et c’est souvent perçu comme un manque de respect vis-à-vis de ton client.

Au delà des fautes, il y a aussi la syntaxe, c’est-à-dire la construction de tes phrases, qui peut pécher. Si tu as du mal à formuler tes phrases, ou si tu trouves que tu as des difficultés à te faire comprendre à l’écrit, sache qu’il existe des professionnels pour te relire et te corriger ou même pour rédiger à ta place, on appelle ça des rédacteurs web ou des copywriters.

Erreur n°3 : photo de mauvaise qualité

 

Aaaaaah les photos de produits… J’en vois souvent des pas très jolies, floues, avec une lumière quasi inexistante ou alors un flash qui écrase les couleurs des créations ?. Si on ne voit pas bien ton produit, on ne peut pas correctement se le représenter. Et si on n’arrive pas à se le représenter, on ne peut pas s’imaginer avec et donc personne ne te l’achètera.
Au delà de ça, ne pas prendre le temps de faire une jolie photo de ton travail peut donner l’impression que tu cherches à cacher des imperfections. Alors n’hésite pas à prendre le temps de réaliser de beaux clichés, c’est ESSENTIEL, surtout si tu vends en ligne. Pour t’aider, voici un lien qui regroupent tous mes articles ayant pour thème « photographier ses créations : https://lespiesbavardes.com/category/photographier-tes-creations/

 

 

Erreur n° 4 : mettre le prix plus en avant que ton produit

 

Tu es une créatrice ou un créateur français. Tu fais de la création française, ça vaut bien son prix, ce n’est pas du « made in China » ! Les personnes qui s’y intéressent le savent. Elles ne cherchent pas à payer le même tarif que chez Claire’s, elles recherchent l’originalité, le talent, des valeurs en commun. Alors, soit fière de ton produit et mets-le en avant ! Si tu présentes bien ton produit, son prix ne sera pas remis en question par ton client.

Et ce prix-là, il faut l’appliquer et l’assumer dès le début. J’ai vu des créatrices vendre à des prix très bas. Quand je les ai questionnés, ils m’ont répondu que c’est parce qu’ils débutaient et qu’ils augmenteraient leurs tarifs par la suite. C’est une très mauvaise stratégie, car ils vont attirer des clients qui sont habitués aux petits prix, ces derniers ne les suivront pas quand elles augmenteront.

D’ailleurs je te parle de pourquoi tu n’oses pas vendre au bon prix et de prix psychologique dans mon guide que tu peux télécharger en remplissant les casounettes ci-dessous

 

 

Erreur n° 5 : trop de points d’exclamation et l’utilisation des lettres CAPITALES

 

PARCE QUE TU COMPRENDS !!!!!! JE N’AIME PAS QU’ON ME CRIE DESSUS MOI !!!!!!! ET QUAND TU ÉCRIS COMME ÇA, ÇA ME DONNE  L’IMPRESSION QUE TU CRIES ! ?

Donc, ça ne donne pas envie de lire ce que tu écris et tes clients passeront à côté de ton joli travail.

Hum, attends,  les images valent bien 10 000 mots. Voici ce que les gens sur le net imagine quand ils lisent du texte en lettre capitales et pleins de points d’exclamation :

 

 

Voilà, tu comprends pourquoi il faut pas ? ?

 

 

Erreur n° 6 : l’art de te rendre invisible, ne pas communiquer sur toi et tes valeurs

 

Je tombe souvent sur des fan-pages, blogs ou sites dans lesquels on ne voit pas l’artisan.

Seules les créations sont présentées, pas le créateur ! On n’apprend rien sur lui, ni c’est valeur, ni son « pourquoi ».

C’est le flou total.

Personnellement, quand je découvre une créatrice qui me plait, une des premières choses que je recherche après avoir vu son travail, c’est son « à propos » et une photo de l’artiste, pour savoir qui fait ces superbes créations qui me plaisent tant ! Et je ne suis pas la seule.

Aujourd’hui les gens consomment autrement. Ils ont besoin de valeurs et d’émotions transmises par la création. Donc si tu vends ton travail sans expliquer qui tu es et pourquoi tu fais ça (le « pourquoi » des cercles d’Or, c’est-à-dire ce que tu veux transmettre à tes clients avec ton travail) les gens n’accrochent pas. Ils leur manque quelque chose.

Montre-toi ! Parle de toi et de tes valeurs !

De ce qui t’a amené ici et maintenant.

Montre comme tu es fière de toi, de ce que tu as accompli et de ton travail.

Inutile de balancer un lien comme ça, en écrivant juste « Voici mon nouveau collier à 30 €, achetez-le en cliquant ici ! ». Ça ne donne pas envie !

Ce que les gens veulent, c’est savoir ce que tu leur apporte avec ta création. ton « pourquoi ». Pas pourquoi tu crées, mais pourquoi tu crées ce que tu crées pour eux. Que veux-tu ap^rtager avec eux ?

Une valeur comme la protection de l’environnement, le choix de consommer autrement, quelque chose de plus individualiste ?.

Ou une émotion, la sensation d’être unique et choyée pour son mariage, la joie de porter une création qui représente des valeur en commun avec toi, comme la passion de l’histoire, etc.

 

 

 

 

Erreur n°7 : faire les choses sans préparations

 

Il n’y a rien de pire pour tout gâcher, que de lancer une action (commerciale, marketing ou autre) sur un coup de tête. Je le sais bien car je l’ai fait pendant longtemps ! Durant 4 ans ! Et très souvent, je l’ai vite regretté en me disant : « Mince, si j’avais su, je n’aurais pas fait ça comme ça ! ». Organise-toi, fais-toi un planning à l’année ! Tu trouveras sur ce blog des articles pour t’aider ici et ici.

 

 

Erreur n°8 : poster ton lien sur 50 000 groupes Facebook et autres plateformes

 

Je vois souvent des créatrices poster le même lien d’une de ses créations dans je ne sais combien de groupe FB ou autres plateformes.

Sache que ça ne sert à rien du tout.

Déjà parce que très souvent, ce partage de lien n’est pas ciblé. La créatrice se dit surement que pour être connue elle doit être partout, mais c’est faux.

Ceux qu’il faut toucher, se sont tes clients potentiels. C’est elle qui doit te voir ! Car c’est pour elle que tu crées et c’est elle qui est susceptible de t’acheter tes créations. Or, la plupart des groupes de partage de lien de Facebook sont des groupes de créatrices, où elles font leur propre pub, donc… ?
De plus, ces liens ne servent même pas pour ton référencement car ils sont en « no follow ». Concrètement, Google ne les comptabilise pas. Donc tu perds ton temps et ton énergie…

Ce qu’il faut c’est cibler des groupes qui correspondent à ton « pourquoi » et aux goûts de ta clientèle cible.

Pour apprendre à cibler ta clientèle et savoir où la trouver, je te propose le Nid-de-Pie en solo auquel tu peux adhérer toute l’année. Tu as toutes les infos ici : CLIC !

 

 

 

 

Erreur n°9 : des MP ou statuts sur les murs des gens pour pousser à l’achat (Facebook)

 

Lorsque une personne like une fan-page sur Facebook, il arrive souvent que dans la foulée, elle reçoive un MP (voire même directement un statut sur son mur) dans lequel on peut lire quelque chose comme « Merci d’avoir liké ma page, maintenant rejoins mon groupe machin, like mon blog trucmuche, like mon concours photos et achète mes créations ici… ». Et c’est dommage, cette technique rebute le client.

Quand quelqu’un like une fan-page, c’est parce qu’il est tombé sur celle-ci et qu’il est intéressé par ton univers. C’est rarement parce qu’il veut t’acheter quelque chose à l’instant T, sauf rares exceptions. Alors, ce genre de message peut le faire fuir.

Pour l’inciter à l’achat, rien de mieux que communiquer sur ton « pourquoi » et les thématiques qui en découlent. Partager du contenu de qualité sur UNE page, de belles photos de tes créations, de ce qui t’inspire, des articles sur ton atelier, tes coups de cœur vus sur le net, tes inspirations, etc. Une fan-page sert à dévoiler ton univers avant toute chose. Elle doit donner envie de te suivre sans que tu aies à le dire.

 

 

Erreur n° 10 : ne pas avoir ton propre nom de domaine

 

Un nom de domaine qu’est-ce que c’est ? C’est par exemple lespiesbavardes.com ou ladamedelys.com

En fait, c’est l’adresse virtuelle de ta marque.

Certains créateurs n’achètent pas leur nom de domaine et gardent celui de la plateforme qui héberge leur blog ou leur site. Lire lescréationsdebidule.canalblog.com ou lesbijouxdetrucmuche.wordpress.com, ça ne fait pas très pro. Tes clients potentiels ne prennent pas pleinement conscience du professionnel de ton activité créative. Tu perds sensiblement en crédibilité. C’est comme les adresses électroniques en hotmail.fr – free.fr – aliceadsl.com, etc. Mieux vaut avoir une adresse mail assortie à son nom de domaine (quand tu achètes un nom de domaine, tu peux toujours créer une adresse e-mail).
Acquérir un nom de domaine coûte environ 10 € par an ! Ton entreprise mérite bien ça non ? Et ton joli travail aussi ! ?

 

 

Conclusion

 

Voilà, le top 10 est fini. Si tu constates que tu fais une ou plusieurs des erreurs listées dans cet article, ce n’est pas si grave. Rectifie vite le tir. Une entreprise évolue toujours, c’est normal que les choses s’améliorent au fur et à mesure… ?

Edit : Emile par son commentaire (le 1er ci-dessous) apporte un 11ème point non négligeable auquel je n’y ai pas pensé car ni mes amies créatrices ni moi même y avons été confronté: l’attitude de la créatrice ou du créateur sur sa fan-page, son blog ou autres supports.

Les règlements de compte entre créateurs ne regardent pas les clients, il ne faut jamais partager des statuts haineux avec ta communauté. Le client se moque que machinbidule t’a copié et que tu veux lui faire la peau ou que trucmuche est une garce. Ce genre de chose, tu peux les partager sur ton profil perso, bien à l’abri des regards de tes clients, entre amis ou proche. Mais surtout pas avec tes clients, tout perd TOUT ton sérieux et ta crédibilité en quelques secondes… (sans compter que ça n’arrangera pas tes histoires).

Sans compter que juridiquement, tu es punissables. Que tes allégations soient vraies ou fausses, tu n’as pas le droit de dénigrer publiquement une autre créatrice.